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Privacy policy

Política de privacidad — SOLARA

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

En SOLARA, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar los servicios de la tienda.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono cuando sea necesario para gestionar un pedido
  • Información relacionada con tus pedidos y compras
  • Información de pago y transacciones
  • Comunicaciones que mantengas con nosotros
  • Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y conexión
  • Información sobre cómo utilizas nuestra tienda

¿Cómo utilizamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Gestionar pagos, envíos, devoluciones y cambios
  • Proporcionarte atención al cliente
  • Mantener y mejorar nuestra tienda
  • Personalizar tu experiencia de compra
  • Prevenir posibles fraudes y garantizar la seguridad
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita
  • Cumplir nuestras obligaciones legales

¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir determinados datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como:

  • Shopify y proveedores tecnológicos
  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Servicios de atención al cliente
  • Proveedores de análisis y marketing

Estos proveedores únicamente accederán a la información necesaria para prestar sus servicios.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa determinados datos personales para proporcionar y mejorar sus servicios. La información que facilitas durante una compra puede ser procesada por Shopify y por otros proveedores necesarios para gestionar tu pedido.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify directamente desde su sitio web.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde las opciones disponibles en nuestra tienda.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Solicitar la limitación de determinados tratamientos
  • Oponerte a determinados tratamientos
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

solaraclientes@gmail.com

Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones promocionales de nuestra parte, podrás dejar de recibirlas utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos. Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y nuestras obligaciones legales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, utilizaremos los mecanismos reconocidos por la legislación aplicable para proteger tus datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, servicios, legislación o prácticas de privacidad. La versión actualizada se publicará en esta misma página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con SOLARA en:

solaraclientes@gmail.com